Module 1 : Architecture et périmètres d'administration
- Organisation, espaces de travail, groupes et utilisateurs : qui administre quoi
- Administration générale (domaine, facturation, politiques globales) et administration d'un espace (membres, fonctionnalités, partage)
- Tour guidé de la console d'administration
Module 2 : Rôles, droits et gouvernance des accès
- Les rôles natifs (owner, admin, member) et les rôles personnalisés (RBAC)
- Groupes et attribution des droits par population (direction, RH, R&D...)
- ATELIER Construire la matrice rôles × droits de l'entreprise
Module 3 : Sécurité et protection des données
- Engagements d'OpenAI : non-entraînement sur les données, chiffrement, résidence des données, Trust Center (SOC 2, ISO, DPA)
- Rétention et suppression des données, Compliance API, journaux d'activité
- Lecture RGPD et AI Act : ce qui relève de l'outil et ce qui relève de l'entreprise (registre, information des salariés, charte d'usage)
Module 4 : Configurer des espaces de travail selon les usages
- Activer ou restreindre les fonctionnalités : GPTs, apps et connecteurs (SharePoint, Google Drive...), agents, recherche approfondie, mémoire
- Règles de partage des GPTs et des conversations, en interne et en externe
- ATELIER Paramétrer un ou deux espaces types à partir des cas d'usage de l'entreprise
Module 5 : SSO et provisionnement en autonomie
- Vérification de domaine (enregistrement DNS TXT) et configuration SAML avec le fournisseur d'identité
- Provisionnement SCIM : création, mise à jour et désactivation automatiques des comptes
- ATELIER Mise en place ou revue complète, tests et diagnostic des erreurs fréquentes
Module 6 : Accompagner les utilisateurs
- Plan de déploiement simple : phase pilote, puis généralisation
- Kit utilisateur : bonnes pratiques, données autorisées et interdites, support de premier niveau
- Suivi de l'adoption via les tableaux de bord d'usage
